服務內容

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外判服務

 
領先的行業支持服務平臺是廣大客戶選擇我們的原因之一。
 
我們的團隊會為您提供一週 7 天,一天 24 小時的在線服務,並在第一時間內滿足您的要求。對於知識產權的保護,3DS HK Limited 更是高度重視。
 
我們信奉的理念就是與您共同創造 ( 雙贏 ) 價值。
  
我們所提供的支持服務包括:
無限電話服務支援
無限遠端操控支援
上門服務支援
系統維修及網絡管理
突發事故處理服務
專業I.T.及I.T.設備顧問服務及重要計劃策劃 
 
服務內容

電腦維護

◇ 桌上型電腦、筆記本及伺服器的硬體維護
     對於客戶日常使用的各種辦公設備進行硬體故障處理,定期保養;

◇ 外接設備維護
       對於客戶所使用的各種外接設備,例如印表機、掃描器、傳真機等實行維護及故障處理;

系統維護

◇ 作業系統及辦公軟體的維護
    處理客戶由於使用不當或是病毒所造成的系統癱瘓、藍屏、無法開機等作業系統的各種常見問題,並對作業系統及應用軟體等進行各種優化及故障處理;

網路維護

◇ 局域網及互聯網維護
    向企業提供網路線路佈線方案,網路維護及網路優化方案。保證企業內部及外網的正常運作;另外我司免費提供企業網路技術培訓服務及網路日常維護等課程;

◇ 局域網設備維護
    對於客戶所使用的各種內部局域網設備,如路由器、交換機、集線器等設備進行定期保養及排除故障;

安全服務

◇ 病毒防治
   由於目前的電腦病毒種類越來越多,而且破壞力也在不斷增強, 我們為使用者提供整套的防病毒方案,使用多種防毒軟體, 如瑞星、金山毒霸、 Norton、PC-Cillin、 KV-3000等, 完全杜絕病毒對電腦造成破壞的可能性;

◇ 重要文件定期備份
     對於客戶電腦內比較重要的資料, 如:合同文檔、資料等,我們提供多種備份方式,例如使用 移動硬碟、磁帶機、CD-R、備份伺服器。使備份資料完全與本機分離,實現真正意義的異地備份功能,真正保證了資料資料的絕對安全性;

◇ 作業系統備份
    運用多種方式,將辦公用機的作業系統以及基本系統資料進行安全備份,例如Ghost備份、影子系統等,即使電腦出現故障,也能將電腦內的各種資料完好的恢復。

 

辦公時間:(HK Time) Mon - Fri : 9:00am - 6:00pm

 

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